При сканировании QR-кода пользователь попадет на страницу конкретного учреждения, размещенную на сайте национальныепроекты.рф. Здесь можно заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой.
В случае появления негативного отзыва система автоматически запросит комментарий, который будет направлен в проектный офис, отвечающий за строительство данного объекта. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 20 дней.
«Работа ведется в плановом порядке с сентября прошлого года и продолжается в настоящее время. Таблички с QR-кодами установлены уже на 15 готовых объектах и 11 строящихся. Отзывы от жителей Приморья поступают, все обращения отрабатываются оперативно, по регламенту», – уточнили в краевом агентстве проектного управления.
Отметим, проект по созданию механизма мониторинга обратной связи по статусу строительства и эксплуатации социально значимых объектов, создаваемых в рамках национальных проектов, осенью 2023 года по всей стране запустил департамент проектной деятельности Правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.
Работа проводится по поручению зампредседателя Правительства РФ – руководителя аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко.